01
Parti e ruoli
1.1. L'iscritto a ReteImmobili (di seguito «Titolare») — agenzia immobiliare, società, impresa individuale o agente immobiliare che esercita in proprio — è titolare del trattamento dei dati personali che carica, conserva o gestisce nel proprio spazio riservato della piattaforma.
1.2. WeblabFactory di Alberto Ferrante (di seguito «Responsabile») tratta tali dati per conto del Titolare, in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»).
1.3. Il presente accordo non riguarda i dati che ReteImmobili tratta come titolare autonomo: i dati dell'iscritto stesso, i dati dei privati raccolti dalla piattaforma prima dell'acquisizione, i dati degli immobili resi disponibili nella rete condivisa e i dati tecnici di funzionamento. Per questi vale l'informativa privacy.
Un dato può cambiare regime: i recapiti di un privato, prima dell'acquisizione, sono trattati da ReteImmobili come titolare; dal momento dell'acquisizione da parte dell'iscritto, la copia conservata nel suo spazio rientra in questo accordo.
02
Oggetto, durata, natura e finalità
2.1. Oggetto. Conservazione, organizzazione, consultazione, modifica e cancellazione dei dati che il Titolare inserisce nel proprio spazio riservato, e invio delle comunicazioni che il Titolare dispone tramite le funzioni della piattaforma.
2.2. Durata. Per tutta la durata del rapporto fra il Titolare e ReteImmobili regolato dai Termini di servizio, e fino alla cancellazione o restituzione dei dati secondo l'art. 8.
2.3. Natura. Trattamento automatizzato, svolto mediante la piattaforma.
2.4. Finalità. Consentire al Titolare di gestire la propria attività di mediazione immobiliare tramite la piattaforma: archivio di clienti e contatti, gestione delle richieste acquisite, gestione degli immobili nel proprio spazio, comunicazioni ai propri clienti.
03
Tipi di dati e categorie di interessati
3.1. Interessati. Clienti e potenziali clienti del Titolare (venditori, locatori, acquirenti, conduttori), proprietari degli immobili gestiti, collaboratori e dipendenti del Titolare ai quali il Titolare dà accesso allo spazio riservato.
3.2. Dati. Dati identificativi e di contatto; dati relativi agli immobili e alla loro proprietà; dati relativi alle richieste e alle trattative; note e comunicazioni inserite dal Titolare.
Il Titolare si impegna a non inserire nella piattaforma dati appartenenti alle categorie particolari dell'art. 9 GDPR né dati relativi a condanne penali e reati: la piattaforma non è progettata per trattarli.
04
Istruzioni del Titolare
4.1. Il Responsabile tratta i dati soltanto su istruzione documentata del Titolare. Le istruzioni sono costituite dal presente accordo, dai Termini di servizio e dalle operazioni che il Titolare compie tramite le funzioni della piattaforma.
4.2. Il Responsabile informa il Titolare se ritiene che un'istruzione violi il GDPR o altre norme sulla protezione dei dati.
4.3. Se il Responsabile è obbligato per legge a trattare i dati in modo diverso, informa il Titolare prima del trattamento, salvo che la legge lo vieti per rilevanti motivi di interesse pubblico.
05
Obblighi del Responsabile
Il Responsabile:
- garantisce che le persone autorizzate al trattamento si siano impegnate alla riservatezza;
- adotta le misure tecniche e organizzative di cui all'art. 32 GDPR, descritte nell'Allegato 1;
- rispetta le condizioni per il ricorso ad altri responsabili di cui all'art. 6;
- assiste il Titolare nel dare seguito alle richieste degli interessati (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione); le richieste ricevute direttamente dal Responsabile e riferite ai dati del Titolare sono inoltrate entro 5 giorni lavorativi;
- assiste il Titolare nel rispetto degli obblighi di cui agli artt. 32–36 GDPR;
- comunica al Titolare ogni violazione dei dati personali che riguarda i dati trattati per suo conto entro 48 ore da quando ne è venuto a conoscenza, con le informazioni utili ad adempiere all'art. 33 GDPR;
- cancella o restituisce i dati al termine del rapporto secondo l'art. 8;
- mette a disposizione del Titolare le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto dell'art. 28 GDPR e consente le verifiche di cui all'art. 7.
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Altri responsabili
6.1. Il Titolare autorizza in via generale il Responsabile a ricorrere ad altri responsabili per l'erogazione della piattaforma. L'elenco aggiornato è pubblicato alla pagina fornitori e responsabili e, alla data di questa versione, comprende i fornitori indicati nell'Allegato 2.
6.2. Il Responsabile informa il Titolare di ogni aggiunta o sostituzione con comunicazione email all'indirizzo dell'account e con aggiornamento della pagina, almeno 15 giorni prima. Il Titolare può opporsi per motivi legittimi entro tale termine; in mancanza di accordo può recedere dal servizio secondo i Termini, senza penali.
6.3. Il Responsabile impone a ogni altro responsabile obblighi equivalenti a quelli del presente accordo e resta responsabile verso il Titolare per il loro adempimento.
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Verifiche
7.1. Il Titolare può chiedere al Responsabile, con preavviso di almeno 15 giorni e non più di una volta l'anno salvo violazione accertata, informazioni e documenti sulle misure adottate. Il Responsabile risponde entro 30 giorni.
7.2. Le verifiche non possono riguardare dati di altri iscritti né compromettere la sicurezza della piattaforma.
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Cancellazione e restituzione
8.1. Il Titolare può esportare in ogni momento i dati del proprio spazio tramite le funzioni della piattaforma: il portafoglio immobiliare e le richieste si scaricano in formato CSV dalla pagina dell'account, senza doverne fare richiesta.
8.2. Alla cessazione del rapporto, i dati del Titolare restano esportabili per 30 giorni; decorso tale termine sono cancellati, comprese le copie di sicurezza secondo i cicli di rotazione indicati nell'Allegato 1, salvo che una norma imponga di conservarli.
09
Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Il Responsabile tratta i dati su server situati nell'Unione europea. Ogni trasferimento verso paesi terzi da parte di un altro responsabile avviene solo con le garanzie del Capo V del GDPR ed è indicato nell'elenco di cui all'art. 6.
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Responsabilità
Ciascuna parte risponde delle violazioni del GDPR a essa imputabili secondo l'art. 82 GDPR. Il Titolare risponde della liceità della raccolta dei dati che inserisce e delle informative rese ai propri interessati.
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Durata, modifiche, legge e foro
11.1. Il presente accordo vale dalla sua accettazione e per tutta la durata del rapporto. Le modifiche sono comunicate con 30 giorni di preavviso all'indirizzo dell'account; l'uso della piattaforma oltre tale termine vale come accettazione, fermo il diritto di recesso.
11.2. Si applicano la legge italiana e il foro indicato nei Termini di servizio.
Versione 1.0, in vigore dal: 12 settembre 2026.
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Allegato 1 — Misure di sicurezza
- Server dedicato presso Contabo GmbH (Germania, UE); accesso amministrativo con chiave e autenticazione a due fattori.
- Trasmissione dei dati esclusivamente su HTTPS (TLS).
- Password degli account conservate con hash; accesso ai dati limitato allo spazio del singolo iscritto (isolamento per spazio riservato).
- Copie di sicurezza una volta al giorno, conservate 14 giorni e poi sovrascritte.
- Registro degli accessi amministrativi e delle operazioni rilevanti.
- Aggiornamento del software di base e delle dipendenze secondo un ciclo regolare.
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Allegato 2 — Altri responsabili
| Fornitore | Servizio | Sede | Trasferimento extra-UE |
| Contabo GmbH | Hosting, server dedicato | Germania | No |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Invio email transazionali | Francia | No |
| Stripe Payments Europe Ltd | Incasso dei pagamenti di Crediti e abbonamenti | Irlanda | Possibile, con clausole contrattuali standard |
Alla data di questa versione non ci sono responsabili per funzioni previste e non ancora attive. Sono in uso tutti e tre i fornitori elencati.
WhatsApp non compare fra i responsabili, e non è una dimenticanza: il canale è gestito internamente e WhatsApp/Meta opera come titolare autonomo, non per conto nostro. Vedi il § 6 dell'informativa privacy.
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